1. Qui traite vos données ?
2dents Lab agit comme fournisseur de la Plateforme et, à ce titre, comme sous-traitant technique des données saisies par les laboratoires et cabinets dentaires. Chaque laboratoire est responsable du traitement des données de ses propres clients (dentistes) et, indirectement, des informations relatives aux patients qu'il choisit d'y faire figurer.
2. Quelles données sont collectées ?
Selon votre rôle, la Plateforme peut traiter : vos données d'identification professionnelle (nom, prénom, email, téléphone, adresse du cabinet ou du laboratoire) ; vos identifiants de connexion (mot de passe stocké de façon chiffrée) ; les données liées aux commandes, devis, factures et échanges avec vos partenaires ; des informations minimales relatives aux patients lorsqu'elles sont strictement nécessaires à la réalisation d'un travail prothétique (référence de cas, indications techniques, photos ou fichiers de traçabilité) — sans qu'il soit nécessaire, dans le fonctionnement normal de la Plateforme, d'y faire figurer l'identité complète du patient ; des données techniques de connexion (adresse IP, journaux d'activité, informations sur l'appareil utilisé) à des fins de sécurité.
3. À quelles fins ?
Ces données sont utilisées pour : permettre la gestion des commandes, devis et factures entre laboratoires et cabinets ; assurer la traçabilité des travaux prothétiques ; permettre la communication entre les parties (messagerie, notifications) ; sécuriser l'accès aux comptes ; améliorer et maintenir la Plateforme.
Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni cédées à des tiers en dehors des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service (voir point 5).
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation active du compte, puis archivées le temps nécessaire au respect des obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales), avant suppression ou anonymisation.
5. Sous-traitants et hébergement
La Plateforme est hébergée en Suisse auprès d'Infomaniak. L'envoi des emails transactionnels (notifications, invitations, accès provisoires) est assuré par Resend. Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur service et dans le cadre d'engagements contractuels de confidentialité.
6. Vos droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, adressez-vous en premier lieu au laboratoire titulaire de votre compte, ou contactez-nous directement via les coordonnées disponibles dans vos réglages.
7. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachage), les communications transitent via des connexions sécurisées (HTTPS), et l'accès aux données est limité aux utilisateurs autorisés dans le cadre de leur rôle (laboratoire ou cabinet dentaire).
8. Cookies et traceurs
La Plateforme utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du service (session, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
9. Modifications
Ce document peut être mis à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.